Según El Superintendente Nacional de salud, Ulahy Beltrán, la Superintendencia Nacional de salud recibió 36.244 reclamos a agosto de 2023 en el departamento de Boyacá. Estas son personas que no se sintieron bien atendidas, que no recibieron buenos servicios porque se los negaron, o que tendiendo la necesidad de recibir atención no pudieron acceder al servicio que requerían.
“En el departamento de Boyacá tenemos 1.198.758 afiliados en salud, de esos el 57% está afiliado al régimen subsidiado, el 41% en el contributivo y el resto en regímenes de excepción. Cuando pasó este gobierno, en agosto del año anterior frente al agosto que acabamos de pasar, hace mes y medio, la Superintendencia Nacional de salud recibió 36.244 reclamos de este departamento”,
“De esos 36.000 reclamos el 27%, es decir, de cada 100 reclamos 27, corresponde a súplica de vida, son 9.835 casos que tenemos documentados. Las denominamos así porque son personas que acuden a nosotros y que si nosotros no intervenimos en las próximas 24 horas se mueren”.
“Entonces no solamente estamos protegiendo un derecho a la salud, sino salvaguardando la vida. Pero es que a quienes le dan la responsabilidad de atenderlos y de protegerlos no les resuelven. Llegamos para cumplir un deber de garantizar un derecho y eso obviamente no le gusta a los infractores”, aseguró en Superintendente.
Estas declaraciones fueron en el marco de una visita de la Superintendencia al departamento, con el objetivo de realizar un diagnóstico de lo que sucede en materia de atención a los usuarios de las EPS.
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