La Personería de Tunja ha hecho acercamiento con las EPS y las IPS que prestan sus servicios en la ciudad para que se pueda llegar, por medio del diálogo, mejorar los servicios que se prestan, pues la mayoría de quejas que se reciben en la Personería tienen que ver con el servicio de salud, dijo Andrés Villabona, personero de Tunja.

En los casos graves que no se pueden encontrar soluciones con el diálogo se ha remitido la queja a la Superintendencia de Salud. La semana pasada la Personería acompañó el encuentro de las EPS con usuarios y con voceros de la SuperSalud para conocer la situación en la ciudad, explicó en Última Hora Noticias el personero de Tunja.

En ese encuentro, los funcionarios de Distrimeq en medio de una protesta en Tunja pidieron a delegados de la Superintendencia de Salud que intervenga por el dinero que les adeuda la EPS Coosalud, donde se indica que vulnera los derechos de los usuarios. Ante delegados de la Superintendencia se habló de la necesidad de que las EPS paguen sus deudas y se comprometan con un servicio de salud digno para los afiliados.

La Superintendencia estuvo realizando una jornada de atención al usuario para conocer peticiones, quejas o reclamos, frente a las EPS que hacen presencia en Boyacá, con el propósito de fortalecer y brindar servicios de salud de calidad. También estuvo en Moniquirá y Chiquinquirá, realizando la jornada de atención al usuario.