La defensoría del pueblo, realiza el acompañamiento a los usuarios de las EPS que han sido clausuradas, además de brindar la seguridad de que no se presentará ninguna interrupción en sus procesos médicos. Se busca que con la realización de los traslados a las nuevas EPS prestadoras del servicio se brinda calidad en salud con el fin de atender de manera oportuna las necesidades de los usuarios afectados por la inoperancia de las instituciones de salud clausuradas recientemente.

“Una vez los usuarios sean re asignados en una EPS, tendrán todas las garantías y respectivos amparos en el servicio de salud para eso se encuentran enlazadas todas las instituciones y la defensoría del pueblo, además de brindar acompañamiento a todos los usuarios que tengan algún problema para que se acerquen a la institución o para que se comuniquen por medio de sus diferentes redes y den a conocer sus inconformidades. Luego de esta experiencia con las instituciones prestadoras de salud se realizará un seguimiento minucioso a la atención y préstamo de servicio a sus afiliados.” Relató Mauricio Reyes Camargo, Defensor Regional del Pueblo en Boyacá.

Por medio de este trabajo articulado se busca garantizar un acompañamiento y seguimiento a las instituciones que en próximos días darán a conocer por orden nacional como serán distribuidos los diferentes usuarios, de la misma manera se someterán a un seguimiento que permita conocer de manera permanente la calidad del servicio y el comportamiento económico de estas instituciones con el fin de evitar se repitan dichas problemáticas.